Entrega

Expedição e Entrega de Encomendas
Território Nacional

Após a boa cobrança, a expedição será efetuada via Ctt Expresso, POR APENAS 4,99€.
As entregas são GRÁTIS para compras superiores a 50,00€ (só para Portugal Continental)


Após a expedição da encomenda, o prazo médio de entrega é de:
. 1 a 3 dias úteis para Portugal Continental
. 3 a 10 dias úteis para Açores e Madeira


A Beauty Formula entrega a sua encomenda na morada que indicar.

· Em sua casa: na morada que constar na nossa base de dados.
· Noutra morada: Caso pretenda que a sua encomenda seja entregue numa morada diferente daquela que está registada na nossa base de dados, indique-nos por telefone ou email através do nosso serviço de Apoio ao Cliente:
Tlm: 937 061 410
Email: info@beautyformula.pt
A morada indicada é válida apenas para essa encomenda. A sua morada não é alterada na nossa base de dados.

Levantamento no nosso escritório

Morada:
Avenida João XXI, 66 A,
1000-062 Lisboa
Portugal

- Se optar por levantar a sua encomenda no nosso escritório, o prazo de entrega é de 1-2 dias úteis.
- Será avisado por e-mail quando a encomenda estiver disponível para levantamento.
- Para levantar a encomenda terá que apresentar um documento de identificação válido e assinar o termo de receção da encomenda.

Outras informações sobre a expedição e entrega

- Qualquer atraso verificado na expedição de artigos face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente qualquer direito indemnizatório.
- O prazo de entrega das encomendas pode variar de acordo com a disponibilidade de stock dos artigos encomendados e com o local de entrega.
- Deve ser considerado 1 dia útil para preparação da encomenda no caso dos artigos disponíveis. Para artigos não disponíveis, as encomendas serão preparadas de acordo com a sua disponibilidade.
- Caso os CTT não consigam efetuar a entrega, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio e a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da morada destinatária. Ficará disponível para levantamento durante 10 dias úteis (envio normal) ou 3 dias úteis (envio urgente).

Clientes Internacionais

Expedimos para todo o mundo.
Após a boa cobrança, e expedição da encomenda, o envio será efetuada via Ctt Expresso.
O custo e prazo médio de entrega são de:
9 a 15 dias úteis para Países da Comunidade Europeia
7,99 €

15 a 20 dias úteis Países fora da Comunidade Europeia
14,99 €


Encomendas muito volumosas ou com peso superior a 1kg estão sujeitas à consulta e análise de viabilidade de envio. Caso a sua encomenda não se encontre dentro dos parâmetros de peso e volume impostos a cada modalidade, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto para mais informação e ajuda.

Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de férias e Natal.
Situações de retenção das encomendas nas alfândegas para fiscalização podem atrasar a entrega.
Não fazemos entregas em apartados.

A Beauty Formula rege-se pela legislação e autorizações de comercialização em vigor em Portugal e não se responsabiliza por envios de substâncias que não estão autorizadas a serem comercializadas no local de entrega. Nestes casos:
Se o envio é efetuado via Correios Portugueses e, entra automaticamente em devolução por motivos de não autorização de entrada da mercadoria no país de destino, após a receção da encomenda devolvida , reembolsamos o valor dos produtos deduzido de eventuais taxas aduaneiras portuguesas aplicadas, sob forma de vale de desconto.

· Se o envio é efetuada em correio expresso, a devolução da encomenda implica a cobrança de valor ao cliente (transporte + possíveis taxas alfandegárias de importação em Portugal). Se o valor for aceite, ele é deduzido ao valor de reembolso dos produtos da encomenda (via vale de desconto). Se o valor não for aceite ou não obtivermos resposta em tempo útil (em 3 dias úteis), a Beauty Formula reserva-se ao direito de não assumir a recolha da encomenda, optar pelo abandono da encomenda pela transportadora (destruição da mesma) e, consequente não reembolso de qualquer valor ao cliente.
Por motivos de atuação alfandegária, em alguns destinos de exceção só é colocada a possibilidade de optar ou não pela devolução. Ela é automaticamente efetuada e o custo suportado pelo cliente.

Nos envios em correio expresso, após expedição de encomenda, situações de necessidade de alteração de endereço por motivo de endereço insuficiente/incorreto ou diferente do inicialmente solicitado, implicam a cobrança de um valor fixo de 5 € ao cliente.

Embora pouco frequente, em casos específicos, o cliente poderá ter que se dirigir ao posto de correios mais próximo para proceder ao levantamento da encomenda.

Seguro

Todos os envios estão cobertos por um seguro contra extravio. No caso da sua encomenda ser extraviada, A Beauty Formula reembolsa a totalidade da encomenda ou faz um segundo envio sem qualquer custo adicional.
A encomenda é apenas poderá ser considerada como extraviada após confirmação por parte da empresa transportadora.

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